FAQ

Баланс будет пополнен сразу после завершения оплаты. Периодически могут возникнуть небольшие задержки в зачислении средств на счет, обычно не превышающие 10 минут.

В случае длительной задержки, пожалуйста, обратитесь по адресу - support@steamget.net для решения проблемы.

Есть перечень требований к аккаунту, соответствие которых позволит нам совершить пополнение баланса:
Страной Вашего аккаунта должна одна из стран СНГ (Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Россия и т.д).
Для аккаунтов со странами Китай, Турция и другими, не входящими в СНГ странам — пополнение недоступно.

Если вы проигнорировали требования к аккаунту и все же попытались отправить себе средства, то они не дойдут.
В этом случае Вы вправе запросить возврат в ТП.

На Qiwi-кошелек средства будут возвращены с вычетом 50р и 7% от суммы.
На Карту банка средства будут возвращены с вычетом 50р и 8% от суммы.

Логин — это то что вы вводите при авторизации, у каждого пользователя он уникальный, а никнейм вы можете менять по своему усмотрению. Людей с ником QWERTY может быть сотни. Не перепутайте ваш логин и никнейм.

Если вы корректно указали ЛОГИН (он отличается от псевдонима) и текущий баланс вашего аккаунта в национальной валюте, пополнение произойдет без задержек.
Если Вам не поступили средства на баланс в течение 10 минут, пожалуйста обратитесь по адресу - support@steamget.net

При первом внесении средств на счет Steam может произойти смена валюты в соответствии с текущими настройками платформы. Это изменение может повлиять на отображение цен на продукты Steam в новой валюте.

Если вы уже пополняли данный счет ранее, то валюта будет оставаться неизменной, соответствуя предыдущим настройкам вашего аккаунта.

Если вы пополняете аккаунт на котором до этого не было финансовых операций, его регион может измениться на Казахстан, Узбекистан или другой похожий регион, а валюта на CIS $ (или другие).

Чтобы этого избежать и сохранить тот регион (страну) из которой Вы заходите в аккаунт, следуйте этой инструкции:

1. Авторизуйтесь в Steam в браузере или программе.

2. Добавьте на свой аккаунт минимум две бесплатные игры. Например, PUBG и Dota 2. Рекомендуем добавлять игры, используя библиотеку Steam в приложении на смартфоне.

3. Наиграйте не менее 2-3 часов в добавленной игре.

4. Не забудьте выключить VPN. Получение бесплатных игр на Steam и должно происходить в домашнем регионе.

PROFIT. Ваш аккаунт даже после первого пополнения будет иметь валюту домашнего региона, а значит все цены на игры будут показываться как для домашнего региона. (данный способ не является 100% гарантом и в некоторых случаях всё же может не сработать. Для первого пополнения рекомендуем попробовать пополнить баланс на минимальную сумму)

P.S: Используя этот способ для страны Россия, Вы так же получаете региональные ограничения связанные с РФ аккаунтами. Некоторые игры из библиотеки Steam будут недоступны для покупки в этом регионе.